Hast du dein Zutrittsmedium verloren? Bitte gib uns umgehend Bescheid, damit wir dein Zutrittsmedium sperren und Missbrauch verhindern können. Gegen eine Gebühr von nur 10 Euro stellen wir dir eine Ersatzkarte aus (Hinterlegung an der Theke oder Postversand möglich).

Wichtig: Sollte dein Zutrittsmedium nicht mehr funktionieren, aber äußerlich unversehrt sein (kein mechanischer Schaden), tauschen wir es kostenlos um. Falls die Gebühr bereits berechnet wurde, erstatten wir sie dir in diesem Fall natürlich zurück.